Depuis sa création, l’APICEM a souhaité que les utilisateurs de la messagerie APICRYPT s’engagent à faire respecter quelques règles incontournables de « bon usage » pour assurer la continuité d’échanges utiles, fiables et durables entre professionnels de santé.
Comme pour toute communauté, le respect d’un même langage est nécessaire. L’APICEM n’impose pas un format d’échange commun en particulier. Cependant, elle se voit contrainte de préconiser l’utilisation de l’entête HPRIM qui reste la norme de fait pour le moment.
L’HPRIM, préconise de privilégier la transmission de l’information dans le corps du message et de renseigner correctement l’en-tête de message (à minima nom, prénom, date de naissance) si l’on souhaite pouvoir traiter, archiver et analyser les données.
Régulièrement sollicité par ses utilisateurs à ce sujet, le service d’assistance APICRYPT a souhaité rappeler quelques règles fondamentales à respecter.
Entretien avec Pascal EAP, technicien hotline :
Qu’est-ce que l’entête HPRIM ?
P.E : La norme HPRIM garantit un protocole sécurisé et interopérable pour le transport des messages médicaux.
La complétion de son entête est essentielle. En effet, elle contient l’ensemble des renseignements nécessaires et suffisants pour identifier correctement le patient concerné.
Concrètement, elle représente les 12 premières lignes d’un message qui transite par APICRYPT. Elle contient, notamment : le nom, le prénom, la date de naissance du patient, date de l’examen, référence du praticien...
Pourquoi est-il nécessaire de rappeler cette règle de bon usage ?
P.E : Nous recevons régulièrement les plaintes d’utilisateurs rencontrant des difficultés lors de l’intégration des comptes rendus médicaux des patients dans leur logiciel métier.
Ceci demande un travail supplémentaire au professionnel de santé pour identifier le patient et pour classer manuellement le résultat médical dans son dossier.
L’un des intérêts de cette norme est justement de libérer du temps aux professionnels de santé.
L’autre enjeu de l’entête HPRIM est de protéger légalement le professionnel de santé. En effet, ce dernier est responsable du message envoyé jusqu’à ce qu’il soit assuré de sa bonne réception.
En ne remplissant pas correctement l’entête HPRIM, le professionnel s’expose donc à des problèmes de transmission et à d’éventuelles situations conflictuelles avec ses correspondants.
Pourquoi certains utilisateurs ne remplissent pas ces entêtes ?
P.E : En règle générale, l’utilisateur nous dit qu’il n’est pas « informé » ou qu’il a « oublié ».
Il est aussi possible que certains logiciels (cas rares) n’intègrent pas cette norme HPRIM. Pour pallier ce problème, notre solution logicielle gratuite « APIMAIL » facilite ce processus en présentant clairement les informations à remplir lors de l’écriture du message.
Enfin, le professionnel de santé qui ne remplit pas correctement le message pense parfois gagner du temps. De facto, il n’a pas conscience que le temps qu’il gagne à l’envoi de son courrier se fait au détriment du professionnel qui le reçoit.
Quelles sont les mesures mises en place par l’APICEM ?
P.E : Dès l’inscription, l’APICEM demande à chaque utilisateur de s’engager à respecter la Charte d’engagement listant les règles de bon usage de la messagerie sécurisée APICRYPT.
Le respect de l’usage de l’entête HPRIM est une de ces règles incontournables.
Cette charte est signée par l’ensemble des utilisateurs d’APICRYPT.
Puis, lorsque cela est nécessaire et possible, nous sensibilisons les utilisateurs qui ne respectent pas cette norme et pour lesquels les correspondants sont malmenés.
En cas de difficultés, contactez notre assistance technique en cliquant ici.
